• RU

    • Term of service

    ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО ИНИЦИАЦИИ ПЛАТЕЖЕЙ

    Поставщик услуг по инициированию платежей / NEO Finance - "NEO Finance", AB (код юридического лица 303225546, юридический адрес A. Vivulskio g. 7, LT-03162, Вильнюс, Литовская Республика, телефон 8 700 80075, электронная почта [email protected], веб-сайт https://www.paskoluklubas.lt/, лицензия учреждения электронных денег № 7, выданная 5 января 2017 года, учреждением, выдавшим лицензию и контролирующим ее, является Банк Литвы https://www.lb. Данные о NEO Finance собираются и хранятся в Реестре юридических лиц Центра регистров Литовской Республики), его филиалы и представительства, а также другие юридические лица, используемые NEO Finance при предоставлении услуг и уполномоченных действовать от имени NEO Finance. Все платежные услуги будут предоставляться исключительно NEO Finance, AB.

    Плательщик - физическое (частное) или юридическое лицо, которое инициирует платежное поручение в системе NEO Finance с использованием Услуги инициирования платежей, предоставляемой NEO Finance, AB.

    Служба инициирования платежей (MIP) - услуга для инициирования платежного поручения, связанного с платежным счетом, который находится у другого поставщика платежных услуг по требованию Плательщика через Поставщика услуг инициирования платежей.

    Поставщик платежных услуг (MPT) - в настоящих Правилах понимается как поставщик платежных услуг, в учреждении которого Плательщик имеет свой собственный платежный счет, с которого Плательщик намеревается выполнить платежный перевод (например, банки, другие кредитные учреждения и т.п.).

    Ключевые особенности сервиса инициации платежей

    1. Данные Правила, возможность ознакомиться с которыми предоставляется Плательщику перед использованием MIP, определяют работу Услуги инициирования платежей в системе NEO Finance, описывают основные функции Услуги инициирования платежей, регулируют предоставление данных Плательщика для целей Услуги инициирования платежей, а также обеспечивают безопасность и конфиденциальность.

    2. Услуга инициирования платежей, предоставляемая NEO Finance, позволяет Плательщику подключаться к своему персональному электронному банкингу через систему NEO Finance, отправлять автоматически сгенерированное платежное поручение своему MPT и подтверждать (авторизовывать) его. Плательщик инициирует и передает Платежное поручение, подключаясь не напрямую к своему электронному банкингу, а с помощью программного решения, разработанного Поставщиком услуг по инициированию платежей.

    3. О применяемых в отношении Плательщика комиссионных сборах и их размере Плательщик в системе NEO Finance информируется перед инициированием платежного поручения. Настоящими Правилами Плательщик информируется, что при осуществлении платежного перевода с Плательщика будет взиматься стандартный комиссионный сбор ППУ за проведение платежных поручений соответствующего типа, списываемый ППУ Плательщика. В случае предоставления ППУ Плательщика информации о стоимости такого перевода, NEO Finance также уведомит об этом Плательщика перед авторизацией платежного перевода.

    Подробное описание работы услуги инициирования платежей

    4. При инициировании платежного поручения со своего существующего платежного счета, Плательщик передает свои данные электронного банкинга в защищенной среде MIP (веб-сайт), созданной NEO Finance, которую он вводит в информационные поля, предоставляемые в системе NEO Finance. Когда банк плательщика:

    • 4.1. Swedbank, AB 1) Моб. подпись - идентификатор пользователя и номер телефона; 2) Smart-ID - идентификатор пользователя и номер телефона; 3) Кодовая карта - идентификатор пользователя и пароль; 4) PIN-генератор - ID и пароль Пользователя;
    • 4.2. SEB bankas, AB 1) Моб. подпись - идентификационный код; 2) Smart-ID - идентификационный код; 3) Генератор / карта - идентификационный код;
    • 4.3. Luminor bank, AB (DNB) - 1) Моб. подпись - код доступа; 2) Smart-ID - код входа в систему; 3) ПИН-карта / Генератор - идентификационный код;
    • 4.4. Luminor bank, AB (Nordea) - 1) Mоб. подпись - номер клиента; 2) Nordea Codes - номер клиента; 3) Генератор - Номер клиента;
    • 4.5. Литовский филиал AS "Citadele banka" - 1) Моб. подпись - Имя пользователя; 2) Кодовая карта - имя пользователя и пароль; 3) Генератор - имя пользователя и пароль;
    • 4.6. Šiaulių bankas, AB - 1) Моб. подпись - имя пользователя (ID) и пароль пользователя; 2) Имя пользователя (ID) и пароль пользователя; 3) Кодовая карта - имя пользователя (ID) и пароль пользователя; 4) Генератор - имя пользователя (ID) и пароль пользователя.

    5. Используя данные электронного банкинга, предоставленные Плательщиком, система NEO Finance автоматически подключается к электронному банкингу Плательщика, инициируя платежное поручение. При выполнении этой функции NEO Finance не собирает, не копит и не хранит данные электронных банковских операций (персонализированные признаки безопасности), предоставленные Плательщиком, а конечным получателем данных является получатель, указанный Плательщиком. Информация, используемая для подключения к электронному банкингу Плательщика (идентификационный код клиента, пароль, коды генератора, коды карт паролей и т.д.) шифруется и используется только для однократного инициирования платежного поручения, и в течение одного сеанса, при том сеанс сохраняется только до получения подписанного подтверждения платежа из MPT.

    6. Плательщик выражает свое согласие инициировать MIP в электронном виде, введя свои электронные банковские реквизиты. Плательщик, используя MIP, предоставленный NEO Finance, лично инициирует подачу платежного поручения в MPT по своему выбору от своего имени и в одностороннем порядке. Платежное поручение может быть отменено до того момента, когда Плательщик даст свое согласие на инициирование MIP.

    7. Если у Плательщика имеется более одного платежного счета в конкретном учреждении MPT, Плательщик должен выбрать тот, с которого он намеревается произвести платеж во время процесса оплаты.

    8. Если выбранный Плательщиком счет не содержит валюту, указанную в платежном поручении, или её сумма недостаточна, Плательщику не будет предоставлена возможность обменять валюту.

    9. При предоставлении MIP Плательщику, NEO Finance автоматически формирует платежное поручение в соответствии с данными Плательщика, предоставленными NEO Finance, в котором автоматически указаны:

    • 9.1. сумма платежа, подтверждённая Плательщиком в момент инициирования платежного поручения, когда сумма платежа была указана либо самим Плательщиком, либо Продавцом (бизнес-клиентом NEO Finance), у которого Плательщик намеревается приобрести услуги или товары;
    • 9.2. наименование получателя и номер счета получателя;
    • 9.3. цель оплаты:
    • 9.3.1. если получателем платежа является продавец (бизнес-клиент NEO Finance), у которого плательщик намеревается приобрести услуги или товары, - цель платежа указывается в системе в соответствии с данными продавца (клиента NEO Finance), согласно которым продавец (получатель платежа) может опознать товары или услуги или причину по которой был совершён перевод;
    • 9.3.2. если получателем платежа является сам Плательщик, который пытается пополнить свой платежный счет NEO Finance, цель платежа указывается с учетом цели пополнения счета, выбранного Плательщиком.

    10. После создания платёжного поручения, в нём нельзя изменить сумму, получателя или другие детали транзакции.

    11. Плательщик подтверждает (авторизует) платежное поручение, автоматически сгенерированное NEO Finance.

    12. После успешного инициирования исполнения платежного поручения, NEO Finance предоставляет Плательщику и Получателю подтверждение правильного инициирования платежного поручения и успешно выполненного Платежного поручения. Вместе с этой информацией NEO Finance предоставляет данные, позволяющие Плательщику и Получателю платежа идентифицировать платежную транзакцию, сумму платежной транзакции и, в некоторых случаях (например, используя службу персонального идентификационного кода), идентифицировать Плательщика вместе с передаваемыми данными операции по оплате.

    13. Когда Плательщик инициирует платежное поручение, платеж выполняется:

    • 13.1. если счета плательщика и получателя находятся в одном и том же банке - в один и тот же банковский день;
    • 13.2. если счет получателя находится в другом банке - не позднее, чем к концу рабочего дня другого банка.

    14. NEO Finance информирует получателя об успешном выполнении платежа.

    15. NEO Finance, инициируя подачу и исполнение платежного поручения, предоставляет Плательщику и получателю данные, позволяющие идентифицировать платеж и Плательщика.

    16. NEO Finance, предоставляя Услугу инициирования платежей, никогда не хранит средства Плательщика, но сразу же зачисляет их на счет Получателя NEO Finance, который выпустил за них электронные деньги, или на счет Получателя в другом финансовом учреждении.

    17. Если при инициировании платежного поручения MPT Плательщика просит изменить пароль, заполнить анкету или ответить на любые вопросы, эти вопросы MPT не предоставляются Плательщику. NEO Finance проинформирует Плательщика о том, что дальнейшее предоставление MIP невозможно в конкретном случае, поскольку MPT Плательщика запрашивает пароль, заполнение анкету или ответы на любые вопросы.

    Ответственность

    18. NEO Finance принимает на себя полную ответственность за правильное представление платежного поручения Плательщика в MPT, выбранном Плательщиком, а также за безопасность и конфиденциальность предоставленных данных для входа в систему электронных банковских операций.

    19. Если NEO Finance предоставил MIP и засчитал средства, указанные Плательщиком, получателю согласно переводу, инициированному Плательщиком, но по какой-то причине средства не были списаны со счета Плательщика или были переведены или возвращены Плательщику, Плательщик должен перевести такие средства на счет, указанный NEO Finance.

    Защита данных

    20. NEO Finance, обеспечивая безопасность платежей и конфиденциальность данных Плательщика, не хранит никаких данных Плательщика, связанных с персонализированными признаками безопасности (например, уникальными идентификаторами, паролями или кодами подтверждения (авторизации) платежного поручения) в используемых системах информационных технологий и серверах. Все полученные данные предоставляются самим субъектом данных.

    21. Все персональные регистрационные данные Плательщика для электронного банкинга (персонализированные признаки безопасности) используются только во время одноразового сеанса, они шифруются во время передачи и не могут быть просмотрены, восстановлены и использованы в системе NEO Finance. Плательщик должен повторно проверять свою личность в MPT, управляющем его счетом, каждый раз, когда он инициирует платеж.

    22. Все данные, предоставленные Плательщиком в системе NEO Finance при выполнении платежа, передаются в учреждение MPT по защищенному сертификатом SSL каналу. Таким образом, данные подключения Плательщика к электронному банкингу и коды подтверждения (авторизации) платежного поручения остаются защищенными и не могут быть переданы третьим лицам.

    23. Система NEO Finance собирает и хранит следующие данные о переводе платежа с целью предоставления платежных услуг (конкретно - для предоставления MIP): имя и фамилия (или название) плательщика; персональный идентификационный код (если услуга передачи персонального идентификационного кода предоставляется клиентам Продавца (бизнес-клиент NEO Finance), дата оплаты; сумма к оплате; цель платежа; номер счета Плательщика.

    24. NEO Finance информирует Плательщика о том, что его личные данные будут обрабатываться NEO Finance и Плательщик, инициируя платежное поручение в системе NEO Finance с помощью MIP, соглашается с тем, что NEO Finance будет обрабатывать и хранить его личные данные. Если Плательщик не согласен с тем, что его личные данные будут обрабатываться NEO Finance, услуга может быть не предоставлена Плательщику.

    25. NEO Finance обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими положениями и обязуется:

    • 25.1. обеспечить, чтобы персонализированные признаки безопасности Плательщика не были доступны сторонам, кроме Плательщика и эмитента персонализированных признаков безопасности (соответствующий MPT);
    • 25.2. обеспечить, чтобы информация о Плательщике, полученная во время предоставления Услуги по инициированию платежей, предоставлялась только получателю средств и только с явного согласия пользователя услуги;
    • 25.3. принять меры по предотвращению использования услуг по инициированию платежей лицами, стремящимися обманным путем получить или получить контроль над средствами.
    • 25.4. не хранить конфиденциальные платежные данные пользователя услуг, то есть данные, которые могут быть использованы обманным путем и которые включают в себя персонализированные признаки безопасности;
    • 25.5. не запрашивать предоставление других данных, отличных от тех, которые требуются для предоставления Услуги по инициированию платежей;
    • 25.6. не использовать данные для каких-либо иных целей, кроме предоставления Услуги по инициированию платежей, не иметь доступа к данным и не хранить их для иных целей, кроме указанных выше;
    • 25.7. принять соответствующие организационные и технические меры для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия, а также от любой другой незаконной обработки, как это предусмотрено законодательством, регулирующим обработку личных данных;
    • 25.8. не менять сумму, получателя или другие характеристики платежной операции;

    26. Субъект персональных данных имеет право потребовать, чтобы ему или ей был предоставлен доступ к его или ее персональным данным, хранящимся в NEO Finance, и способам их обработки, а также запросить предоставление ему таких данных. Один раз в календарный год данные могут предоставляться бесплатно, но в других случаях может быть установлена плата за предоставление данных, не превышающая стоимость предоставления данных.

    27. Субъект персональных данных имеет право требовать от NEO Finance бесплатного исправления всех неточностей в своих персональных данных, их удаления, ограничения или передачи. Субъект персональных данных также имеет право возражать против обработки его или ее персональных данных и их раскрытия третьим сторонам, если это не необходимо для предоставления услуг, указанных на веб-сайте. Следует отметить, что право требовать немедленного удаления персональных данных может быть ограничено или невозможно из-за юридического обязательства NEO Finance как поставщика платежных услуг хранить данные об идентификации клиента, платежных операциях, заключенных договорах и т. п. установленный законом срок.

    28. Персональные данные, собранные с целью предоставления услуги инициирования платежей хранятся в течение 3 лет с даты их получения.

    29. Вы можете отправить запрос на ознакомление, исправление или несогласие на адрес электронной почты сотрудника по работе с личными данными NEO Finance: [email protected]. В заявке должно быть четко указано Имя и Фамилия.

    Заключительные положения

    30. К толкованию данных правил применимо законодательство Литовской Республики

    31. Плательщики имеют право подавать жалобы или претензии в отношении предоставляемых платежных услуг по электронной почте [email protected]. Письменная жалоба Плательщика будет рассмотрена не позднее, чем в течение 15 рабочих дней со дня получения жалобы. В исключительных случаях, когда по независящим от NEO Finance причинам ответ не может быть предоставлен в течение 15 рабочих дней, NEO Finance предоставит не окончательный ответ. В любом случае срок окончательного ответа не будет превышать 35 рабочих дней.

    32. Плательщик, считая, что NEO Finance нарушил его защищаемые законом права или интересы, имеет право обратиться в суд Литовской Республики или, если Плательщик является потребителем, в учреждение внесудебного урегулирования потребительских споров (Банк Литвы, пр. Гедимино, 6, LT-01103 Вильнюс ; телефон 370 5 268 0029; электронная почта [email protected]; веб-сайт www.lb.lt), Государственная служба защиты прав потребителей (адрес ул. Vilniaus 25, 01402 Vilnius; телефон 370 5 262 6751; эл. почта [email protected]; веб-сайт www.vvtat.lt.), Государственная инспекция по защите данных (адрес ул. А. Juozapavičiaus 6, 09310 Вильнюс; телефон 370 5 271 2804; электронная почта [email protected]; сайт www.ada.lt).

    33. Настоящие Правила вступают в силу, когда Плательщик инициирует платежное поручение, используя MIP, предоставленный в системе NEO Finance. Используя MIP в финансовой системе NEO Finance, человек признает, что он / она знаком с этими Правилами, соглашается с ними и обязуется их соблюдать.

    34. NEO Finance оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Правила в любое время, и такие изменения вступают в силу с момента их публикации. Частным лицам рекомендуется всегда проверять последнюю версию настоящих Правил.